Program CL Club
Program CL Club adalah program loyalitas customer yang ditawarkan oleh PT. Ciputra Sentra. (Mal Ciputra Jakarta) kepada pelanggannya.
Setelah melakukan registrasi manual, customer yang berpartisipasi dalam program CL Club akan memperoleh e-mail dengan kode verifikasi dan akan memperoleh panduan untuk melakukan registrasi lanjutan secara online, untuk aktifasi keanggotaan CL Club Online.
Persyaratan & ketentuan ini dianggap sebagai kesepakatan antara customer dengan Mal Ciputra Jakarta dalam program CL Club dan customer menyetujui persyaratan & ketentuan ini.
Mal Ciputra Jakarta berhak untuk mengubah persyaratan & ketentuan setiap saat dengan alasan apapun tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya. Customer bertanggung jawab untuk tetap mengetahui update persyaratan & ketentuan.
Mal Ciputra Jakarta berhak untuk mengakhiri program setiap saat dengan alasan apapun.
Program ini tertutup untuk seluruh pemilik toko, penyewa, karyawan toko, dan karyawan Mal Ciputra Jakarta, beserta seluruh keluarganya.
Mal Ciputra Jakarta berhak untuk menangguhkan atau menghentikan keanggotaan dalam program apabila:
Customer melanggar persyaratan dan ketentuan ini.
Customer tidak menggunakan kartu dalam jangka waktu 24 bulan.
Customer memberikan informasi pribadi yang tidak lengkap, tidak akurat, palsu atau fiktif.
Customer tidak memiliki pembelian senilai minimal Rp. 100.000,- dalam kurun waktu 24 bulan setelah tanggal registrasi.
Customer wajib memberitahukan Mal Ciputra Jakarta setiap perubahan informasi pribadi seperti nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email, dengan menelepon Customer Service di 021 – 5662121.
Dengan berpartisipasi dalam program CL Club, customer setuju untuk mengizinkan Mal Ciputra Jakarta berkomunikasi melalui surat, email, telepon, dan pesan teks (sms, notifikasi, dll). Mal Ciputra Jakarta dapat menggunakan sarana-sarana komunikasi tersebut untuk menginformasikan status akun customer, memberitahukan customer apabila memenuhi syarat untuk program hadiah, menginformasikan perubahan program, menawarkan promosi khusus, informasi serta penawaran menarik dari Mal Ciputra Jakarta. Mal Ciputra Jakarta akan menjaga data customer sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia.
Customer dengan 1 (satu) indentitas yang sama tidak dapat mendaftar lebih dari 1 keanggotaan.
Setiap penipuan atau penggunaan tidak sah dari CL Club sangat dilarang, dan dapat mengakibatkan penghentian atau diskualifikasi dari program.
Reproduksi CL Club yang tidak sah dapat menyebabkan tuntutan hukum dan pengenaan sanksi kehilangan keanggotaan serta hapusnya semua poin yang telah terkumpul.
Pihak Mal Ciputra Jakarta berhak secara sepihak membatalkan, menambah dan mengubah syarat dan ketentuan dikemudian hari.
CL Club Privileges adalah suatu program yang diperuntukan khusus bagi customer loyal Mal Ciputra Jakarta berupa extensifikasi benefit dalam bentuk discount atau treatment-treatment khusus sesuai dengan ketentuan yang dimiliki tenant maupun yang diselenggarakan Mal Ciputra Jakarta.
Customer yang telah bergabung dalam program CL Club Card berhak mendapatkan CL Club Privileges pada pembelian tertentu (promo/discount/special offers) dan mempergunakan Privileges pada tenant-tenat dan merchant yang berpartisipasi..
Customer harus menunjukan kartu CL Club Card atau CL Club Online atau CL Club Parking Card yang terdaftar dalam program CL Club ke kasir tenant yang berpartisipasi sebelum transaksi pembelian.
Dengan menggunakan layanan CL Club, Anda membagikan informasi pribadi dengan kami. Oleh karenanya, Mal Ciputra Jakarta ingin Anda tahu bagaimana Mal Ciputra Jakarta akan menyimpan dan menggunakan informasi yang Anda bagikan agar tetap menjaga privasi Anda. Mal Ciputra Jakarta berkomitmen melindungi segala informasi yang diberikan pengguna pada saat pendaftaran, mengakses, dan menggunakan seluruh layanan aplikasi Mal Ciputra Jakarta ini.
Kami mengumpulkan informasi Anda agar dapat menyediakan layanan yang lebih baik Mal Ciputra Jakarta mengumpulkan Informasi yang Anda berikan secara langsung dan tidak langsung, antara lain informasi akun Anda dan bukti transaksi pembelian di toko fisik Mal Ciputra Jakarta. Kami mengumpulkan informasi Anda agar dapat menyediakan layanan yang lebih baik, misalnya dari mana mengakses layanan, alamat email, informasi yang Anda butuhkan, dan informasi-informasi yang lain.
Informasi yang dikumpulkan dan informasi yang kami dapatkan dari tenat Mal Ciputra Jakarta, mungkin akan asosiasikan ke akun Anda, dan akan diperlakukan sebagaimana informasi pribadi Anda. Demi keamanan (menghindari kecelakaan akibat penghapusan tak terduga) dan/atau terkait kasus legal/hukum, Mal Ciputra Jakarta akan tetap menyimpan salinan informasi pribadi yang diminta untuk dihapuskan. Salinan ini akan disimpan selama waktu yang dipandang perlu. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi/personal Anda dengan pihak lain di luar Ciputra Group, baik individu, organisasi, atau badan hukum komersial lain, kecuali:
Dengan pihak yang terafiliasi Mal Ciputra Jakarta atau mitra-kerja terpercaya untuk melakukan pemprosesan dan analisis eksternal terhadap proses-proses bisnis internal Mal Ciputra Jakarta.
Untuk alasan penegakan hukum. Akses pada informasi pribadi/personal Anda akan kami berikan kepada lembaga atau organisasi, untuk memenuhi proses penegakan hukum, proses pengadilan dan permintaan yang syah demi hukum dari pemerintah.
Untuk tujuan pemberitahuan atau komersial, CL Club dapat mengirimkan pesan atau informasi yang bersifat pengumuman, notifikasi, penawaran, promosi dan/atau material komersial lainnya kepada Anda, termasuk di dalamnya informasi tentang perubahan fitur Layanan serta penyesuaian keamanan. CL Club dalam hal ini memiliki komitmen yang serius untuk menghargai tiap-tiap hak kekayaan intelektual milik pihak lain (sebagaimana tertera pula dalam syarat dan ketentuan CL Club bagian Konten). Mal Ciputra Jakarta tidak pernah memiliki itikad buruk untuk melanggar hak kekayaan intelektual milik pihak lain, oleh karenanya apabila pihak Anda merasa keberatan atas gambar dan/atau konten yang dimuat, maka pihak yang Berkeberatan dapat menghubungi kami melalui surel dan/atau dengan melapor ke kantor pengelola Mal Ciputra Jakarta.